О порядке рассмотрения обращений и приема граждан в следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Рязанской области

19 Сентября 2019 12:44

Работа с обращениями граждан является одним из важнейших направлений деятельности следственного  управления Следственного комитета Российской Федерации по Рязанской области. Предварительный прием граждан и запись на личный прием к руководству следственного управления осуществляют сотрудники отделения по приему граждан и документационному обеспечению.

В следственном управлении безотлагательно осуществляется прием потерпевших или их представителей по материалам проверок сообщений о преступлении и уголовным делам о преступлениях против жизни, здоровья и половой неприкосновенности несовершеннолетних, по вопросам невыплаты заработной платы и ряду других.

Руководством следственного управления еженедельно осуществляются выезды в территориальные следственные отделы для приема граждан, о времени и месте проведения которых жители региона заранее информируются через официальный сайт следственного управления, а также  аккаунты в социальных сетях - "Twitter", "ВКонтакте", "Facebook". Данная информация также размещена на стендах следственного управления и межрайонных следственных отделов в доступном для ознакомления граждан месте.

Кроме того, в следственном управлении Следственного комитета практикуется проведение тематических и совместных приемов граждан, в том числе по вопросам выявления, предупреждения и расследования преступлений, связанных с невыплатой заработной платы, нарушением трудового законодательства, преступлений, совершенных несовершеннолетними и в отношении несовершеннолетних, защиты их прав и законных интересов, в сфере коррупции, а также по вопросам давления на бизнес.

Сотрудники управления ориентированы, что рассмотрение обращений граждан - это взаимное сотрудничество между заявителем и должностным лицом следственного органа. Живое общение с гражданами помогает вскрыть проблему, указать пути ее разрешения и, таким образом, дать возможность своевременно на нее отреагировать, запланировать и принять соответствующие меры, провести проверки.

Сегодня для граждан доступны практически все каналы связи с нами. Это и личный прием в здании управления, выездные приемы руководства следственного управления в районы области, телефонные линии связи, а также возможность направления обращений по почте и Интернету. Кроме того, в следственном управлении организована работа приемной Председателя Следственного комитета России. Всю необходимую информацию граждане могут найти на официальном сайте следственного управления: http://ryazan.sledcom.ru/.

Мы стремимся к максимальной открытости и доступности для граждан.

Обратиться в следственное управление можно удобным для заявителя способом:

1. Прийти лично в следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Рязанской области по адресу: г. Рязань, ул. Садовая, д.44. Телефон: 8(4912) 28-04-69. Отделение по приему граждан и документационному обеспечению работает с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.00 до 13.45. Выходные - суббота, воскресенье.

2. Все желающие могут обратиться к Председателю Следственного комитета Российской Федерации, направив обращение в приемную Председателя СК России в Рязанской области, которая находится в здании следственного управления. Установлен ежедневный режим работы приемной, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 16.45.

3. Опустить письменную жалобу в ящик «Для обращений и заявлений», который находится в здании следственного управления.

4. Отправить сообщение через Интернет-приемную на официальном сайте следственного управления: http://ryazan.sledcom.ru/folder/873421

5. Позвонить по «Телефону доверия»: 8 (4912) 27-55-37 (круглосуточно), «Ребенок в опасности»: 123 (круглосуточно) и телефонной линии для приема и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес: 8 (910) 630-07-62 (круглосуточно).

6. Попасть на личный прием к руководству следственного управления, можно обратившись в отдел по приему граждан по телефону: (4912) 28-04-69, сотрудники которого разъяснят порядок приема и организуют встречу в удобное для заявителя время.

7. Еженедельно руководство следственного управления выезжает в города и районы Рязанской области для осуществления приема граждан. График выезда размещен на официальном сайте следственного управления.