О проведении общероссийского дня приема граждан в следственном управлении СК России по Рязанской области и работе с обращениями граждан

12 декабря 2019 года следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Рязанской области приняло участие в проведении общероссийского дня приема граждан.

К руководству следственного управления обратились 4 гражданина, в том числе по вопросам обжалования действий и решений сотрудников территориальных следственных отделов. По результатам приема даны подробные устные разъяснения, направлен ряд поручений руководителям структурных подразделений следственного управления. Поступило 4 письменных обращения. Также в общероссийском дне приема граждан приняли участие руководители и заместители руководителей межрайонных следственных отделов следственного управления по территориям их обслуживания.

Работа с обращениями граждан – важное направление в деятельности органов Следственного комитета Российской Федерации. 
Следственное управление СК России по Рязанской области использует максимально возможные каналы связи для общения с гражданами. Так, на официальном сайте (ryazan.sledcom.ru) управления действует Интернет-приемная. В разделе "Обращения граждан" указана самая полная информация обо всех возможных способах обращения жителей региона в следственное управление, включая электронные способы, основания для обращения в органы Следственного комитета и законодательство, регламентирующее этот процесс, сроки рассмотрения обращений, а также графики приема и телефоны для связи.

Помимо этого, жители Рязанской области имеют возможность обратиться к руководителю следственного управления посредством прямой телефонной линии, которая работает по номеру 8(4912)28-04-69 два раза в месяц (конкретные дни анонсируются на официальном сайте следственного управления) с 10 до 13 часов.

Также граждане могут прийти на личный прием к руководству следственного управления согласно графику приема, который размещен на официальном сайте в разделе «Обращения граждан». Еженедельно руководством управления проводятся личные выездные приемы, конкретные дни и место приема анонсируются на официальном сайте. Ежедневно приемы ведутся в районных подразделениях и аппарате следственного управления. 

Руководством следственного управления осуществляются совместные приемы с руководителями различных ведомств и другими должностными лицами, а также в приемной Президента Российской Федерации в Рязанской области.

Обращения на имя Председателя Следственного комитета Российской Федерации Александра Ивановича Бастрыкина можно направить через его приемную, которая находится в здании следственного управления. Такие обращения незамедлительно регистрируются и направляются в Управление по рассмотрению обращений  граждан и документационному обеспечению Следственного комитета Российской Федерации.

Следственное управление для общения с гражданами также представлено официальными группами в социальных сетях: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter. 

В следственном управлении в круглосуточном режиме работают телефоны:

• телефонная линия «Ребенок в опасности» - 123

• телефон доверия следственного управления – 8 (4912)  27-55-37 

• телефонная линия «Телефонная линия для приема и экстренного реагирования на сообщения о давлении на бизнес: 8 (910) 630-07-62

Кроме этого, в здании следственного управления для удобства граждан установлен ящик «Для обращений и заявлений», который размещен в доступном для заявителей месте. Выемка корреспонденции из ящика осуществляется ежедневно.

Каждое обращение рассматривается в установленном законом порядке.